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高州女子消眼袋不成卻惹上毛囊炎 工商局為其討回公道
更新時間:2017-08-30 10:28:32  點擊次數:

   隨著美容養生行業的興起,其帶來的問題也越來越多。近日,高州市工商行政管理局東岸工商所成功調解了一宗消眼袋理療無效果,引起皮膚問題的服務消費糾紛,為家住長坡鎮的消費者邱女士挽回經濟損失2840元,贏得了消費者的好評。

  8月24日下午,高州市工商行政管理局東岸工商所接到消費者邱女士的申訴,稱其于今年6月1日和其同事在東岸鎮某日用品店免費體驗消眼袋理療服務,初次體驗效果不錯,在該日用品店店主的建議下,邱女士在該日用品店購買了價值840元的3個消眼袋理療服務。邱女士做了2個療程后,發現眼袋并沒見消除,臉頰兩側長滿了疑似痘痘的紅疹,而后邱女士到該日用品店反映情況,該日用品店店主認為這是體內排毒所致,贈送給邱女士一瓶果油涂抹在臉頰兩側,使用18天后依然未見好轉。邱女士于8月12日到醫院檢查,醫院診斷為毛囊炎。邱女士認為其臉頰兩側出現的皮膚問題由該日用品店的消眼袋理療服務引起,要求該日用品店退還理療費840元并補償其相應經濟損失。而該日用品店店主認為:邱女士臉頰兩側出現的皮膚問題原因有很多,而沒有法定鑒定機構的鑒定證明是消眼袋理療服務引起所致的,不愿意接受補償其經濟損失。邱女士經與該店主多次協商無果。無奈之下,邱女士于8月24日下午向東岸工商所提出申訴,尋求工商部門幫助維權,要求為其討回一個“公道”。

  接到申訴后的第二天,該所立刻派出兩名消費維權工作人員到該日用品店進行調查了解,現場詢問了該日用品店店主,邱女士的申訴反映的理療情況基本屬實。隨后,工作人員馬上組織雙方當事人到東岸工商所進行調解,最終使雙方達成一致協議:由該日用品店退還理療費840元并一次性補償經濟損失2000元給邱女士。據了解,這是該所第一次調解服務類消費引起的糾紛,此糾紛的圓滿解決為以后調解類似糾紛奠定了基礎。

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